תנאים


Definitions

In this policy, the following terms shall have the meanings set forth below:

  1. The Company – The New D Fashion Ltd., Company No. 511419681.

  2. The Website – The online store at blackdot-online.com .

  3. Products – Various products displayed on the website and offered for sale.

  4. תאריך אספקה ​​– התאריך בו נמסרה הסחורה ליעד שצוין על ידי הלקוח.

  5. כתובת למשלוח – הכתובת שסופק על ידי הלקוח כיעד המשלוח להזמנות.

  6. תאריך אספקה ​​מבוקש - התאריך שנבחר על ידי הלקוח כזמן האספקה ​​המועדף עבור הזמנתו.

  7. תאריך הזמנה – התאריך בו אושר התשלום של הלקוח על ידי חברת האשראי.

  8. ימי עסקים - ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי זיכרון. תאריך ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים.

  9. שימוש מגדר - כל המונחים במדיניות זו מצוינים בלשון זכר אך חלים באופן שווה על כל המינים.

תנאים כלליים

  1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת ביגוד והוא בבעלות החברה ובניהולה.

  2. לכל שאלה או תמיכה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת support@blackdot-online.com או בטלפון בכתובת 073-7540055.

  3. תקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי להזמנות ולשימוש באתר, המסדיר את היחסים בין החברה ללקוחות המשתמשים באתר.

  4. כל לקוח המבצע הזמנה או רכישה דרך האתר מצהיר כי קרא והסכים לתנאי תקנון זה, ומוותר על כל טענה או דרישה כלפי האתר, החברה, ההנהלה, הבכירים או העובדים הקשורים לתנאיו.

  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי ללא הודעה מוקדמת.

  6. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כנדרש בחוק.

  7. רישומי המחשב של החברה בנוגע לעסקאות באתר ישמשו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו.

  8. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות מבחינה משפטית. החברה תשאף לספק מצגים מדויקים.

  9. החברה אינה מתחייבת לזמינות של כל הדגמים והפריטים המוצגים.

  10. החברה עושה את מירב המאמצים לוודא שהמידע באתר שלם ומדויק, אך עלולות להתרחש טעויות לא מכוונות, והחברה לא תישא באחריות להן.

  11. כל המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים (ILS) וכוללים מע"מ במידת הצורך. המחירים אינם כוללים דמי משלוח.

  12. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח בכל עת ללא הודעה מוקדמת. המחיר החל על הזמנה יהיה המחיר המוצג בקופה עם השלמת ההזמנה.

  13. הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים והנחות, אותם היא רשאית לשנות או לבטל בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

  14. תנאי האתר חלים על כל המשתמשים הנכנסים אליו באמצעות כל מכשיר דיגיטלי, לרבות טלפונים ניידים וטאבלטים, ללא קשר לשיטת התקשורת (אינטרנט או רשתות אחרות).

  15. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח תזכורות לעגלה נטושה באמצעות דואר אלקטרוני ללקוחות רשומים.

  16. הרישום באתר מוגבל לחשבון אחד ללקוח . ניתן להסיר חשבונות כפולים לפי שיקול דעתה של החברה.

  17. קופונים והנחות לקידום מכירות חלים על כל המוצרים למעט פריטי מבצע ומותגים חיצוניים אלא אם צוין אחרת. ניתן להשתמש בקופון אחד בלבד לכל הזמנה והוא חל רק על רכישות מקוונות. אם יוחזר פריט מוזל, ההחזר ישקף את הסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה.

תהליך הרשמה והזמנה

  1. ניתן לבצע הזמנות על ידי משתמשים רשומים או כקופה אורח על ידי מילוי טופס ההזמנה. יש למלא במדויק את כל השדות הנדרשים.

  2. החברה לא תעשה שימוש לרעה בנתוני לקוחות ותשתמש בהם רק בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר .

  3. על הלקוחות לוודא שכל הפרטים שסופקו מדויקים. מידע שגוי עלול לגרום להזמנות שאינן ניתנות למסירה, ובמקרה זה הלקוח יישא בכל דמי משלוח נוספים.

  4. יציאה לאורחים זמינה ללא הרשמה.

  5. החברה תאמת את פרטי כרטיס האשראי לפני עיבוד הזמנה. עם אישור ההזמנה תמומש.

  6. פרטי ההזמנה כפי שהוזנו על ידי הלקוח ונרשמו במערכת החברה ייחשבו כהוכחה סופית לעסקה.

  7. אם עסקה בכרטיס אשראי נדחתה, הלקוח יקבל הודעה ויידרש לספק אמצעי תשלום חלופי.

  8. מילוי ההזמנה כפוף לזמינות המוצר במחסן החברה. במידה ומוצר שהוזמן אזל מהמלאי, החברה אינה מחויבת להשלים את המכירה ותחזיר כל תשלום שבוצע.

  9. לקוחות יכולים לציין כתובת אחרת למשלוח עבור כל הזמנה.

  10. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות כל הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי מסיבות כגון:

  • הלקוח מסר פרטים כוזבים במהלך הרישום.

  • ההזמנה או החשבון קושרו לפעילות הונאה .

  • כרטיס האשראי של הלקוח נחסם או הוגבל .

  1. לאחר ביצוע הזמנה, יישלח אימייל אישור. אין בכך כדי לחייב את החברה למלא את ההזמנה אלא מאשר קבלת פרטים.

  2. אם לא ניתן לעבד הזמנה עקב כשל בתשלום או חוסר זמינות במלאי , החברה תיצור קשר עם הלקוח לפתרון.

מדיניות ביטול והחזרה של הזמנות

  1. ביטול הזמנה כפוף לחוק הגנת הצרכן הישראלי, 1981 .

  2. לקוחות רשאים לבטל הזמנה לפני המשלוח ללא תשלום נוסף, ויינתן החזר מלא, כולל עלויות משלוח.

  3. אם הזמנה תבוטל לאחר המשלוח , יינתן החזר מלא בניכוי דמי המשלוח , בתנאי שהמוצר המוחזר אינו בשימוש, לא פגום ועם תגים מקוריים מצורפים .

  4. ההחזרים יעובדו לשיטת התשלום המקורית בתוך פרק הזמן שנקבע על ידי ספק כרטיס האשראי.

  5. ניתן להחזיר פריטי מבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע הרכישה.

  6. לא ניתנים החזרים עבור פריטי קידום מכירות או מתנות בחינם.

  7. אפשרויות החזרה:

    • באמצעות שליח (שירות בתשלום)

    • החזרה עצמית במחסן החברה (חינם)

  8. החזרים עבור כרטיסי הוראת קבע (חיוב) אינם זמינים. במקום זאת, הלקוחות יקבלו אשראי בחנות.

  9. ביגוד אינטימי (תחתונים, חזיות, גרביים, גרביים, בגדי ים) ופאות לא ניתן להחזיר או להחליף לפי הנחיות משרד הבריאות .

משלוח ומשלוח

  1. ההזמנות מועברות באמצעות שירותי שליחים במסגרת הזמן המשוער שצוין בקופה.

  2. עלויות המשלוח מופיעות בקופה ומחויבות בעת ביצוע ההזמנה.

  3. משלוחים אקספרס ידרשו תיאום מראש לפני המשלוח.

  4. החברה אינה מתחייבת למשלוח תוך 3 ימי עסקים לאזורים מרוחקים כמו אילת, ערבה, רמת הגולן או מעבר לקו הירוק .

  5. החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי ספקי משלוח צד שלישי.

  6. הזמנות יישלחו רק לאחר אימות תשלום מוצלח.

אחריות וזכויות יוצרים

  1. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי הנובע משימוש באתר.

  2. תיאורי המוצר הם לעיון בלבד ועשויים להכיל שגיאות בשוגג.

  3. לא ניתן להעתיק או להשתמש בזכויות הקניין הרוחני של החברה , לרבות עיצוב אתרים, תמונות ומיתוג ללא הסכמה מראש ובכתב.

  4. השם , הלוגו והדומיין Black Dot blackdot-online.com הם סימנים מסחריים בבעלות החברה.

  5. אסור ללקוחות לעשות שימוש לרעה בתוכן האתר או לנסות לחלץ נתונים באמצעות כלים אוטומטיים.

לכל שאלה, צור קשר עם התמיכה שלנו בטלפון 073-7540055 .

קניות שמחות! - צוות Black Dot Online.